রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

gm60-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয়।

বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীলএনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত লগইনস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gm60 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
সাহায্য পান

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল উপলব্ধ। আমরা মোবাইল এবং ওয়েব উভয় চ্যানেলে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং gm60 অ্যাপের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল ও ডেস্কটপে সরাসরি সহায়তা — লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় জানান।

গ্রাহক সেবা ইমেল

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সেবা দলকে ইমেল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন অনুরোধের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

gm60 অ্যাপে প্রোফাইল → গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে সরাসরি আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করুন। কুকিজ, ট্র্যাকিং এবং যোগাযোগ পছন্দ এখানে নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

gm60 আপনার ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং বেআইনি প্রবেশ থেকে রক্ষা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো স্পষ্টভাবে সংরক্ষিত হয় না। আর্থিক তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

gm60 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে — লগইন স্মরণ, পছন্দ সংরক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং জাল কার্যকলাপ প্রতিরোধ করে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলন অবিলম্বে ভেরিফাই করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পরে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন ডেটা শেয়ার করা হয় যা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন; আমরা ৪৮ ঘণ্টায় সমাধান করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর এবং ব্যাংক বিবরণ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে আমাদের এই তথ্যের প্রয়োজন। আমরা এটি সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

খেলার ইতিহাস এবং বেটের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পরে সমস্ত খেলার ডেটা মুছে ফেলা হয়। নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে আমরা সংক্ষিপ্ত লেনদেনের রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখি।

হ্যাঁ, কিন্তু কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হবে। লগইন স্মরণ, গেম সুপারিশ এবং দ্রুত অ্যাক্সেস কাজ করবে না। বেশিরভাগ গেম এবং পেমেন্ট কার্যকারিতা সাধারণত সচল থাকে। কুকিজ অক্ষম করতে আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে যান এবং সাইট-নির্দিষ্ট কুকিজ অপশন পরিবর্তন করুন।

অ্যাপে প্রোফাইল → সেটিংস → ডেটা মুছা ফেলা বিভাগে যান অথবা আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার চূড়ান্ত অনুরোধ নিশ্চিত করার পরে সমস্ত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। কর আইনি রেকর্ডের জন্য আমরা লেনদেন লগ সংক্ষিপ্ত রূপে রাখি।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য আপনার লগইন এবং লেনদেন ট্র্যাক করি। তবে আমরা আপনার গেমিং পছন্দ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং অক্ষম করতে পারেন এবং আমাদের সাথে বিপণন ইমেল অপট-আউট করতে পারেন।

আমরা মোস্ট অপারেটিং ডেটা আঞ্চলিক সার্ভারে রাখি। কিছু ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা লগ নিরাপদ বৈশ্বিক সেন্টারে থাকতে পারে। সমস্ত স্থানান্তর সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে। আপনার স্থানীয় ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয় সে সম্পর্কে বিশেষ প্রশ্নের জন্য সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি। তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি কোনো অনলাইন সেবা দিতে পারে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং দ্রুত যেকোনো লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারেন।